Hvem som står bak tekstene
Artiklene skrives og kvalitetssikres av ansvarlig redaktør Terje Moy, som har personlig inkassobevilling fra Finanstilsynet. Redaksjonen bistår med faktainnhenting, kontroll av kilder og korrektur, og hver artikkel publiseres under hans navn og ansvar. Mer om redaksjonen står på om oss.
Kilder – i den rekkefølgen vi foretrekker dem
- Lovtekst og forskrifter på Lovdata – enkeltparagrafen, ikke sammendrag av den.
- Nemndenes egne vedtekter, saksbehandlingsregler og nettsider, og Barne- og familiedepartementets liste over godkjente klageorganer.
- Myndigheter og offentlige organer – Forbrukertilsynet, Forbrukerrådet, domstolene, Finanstilsynet, Nav, Helsedirektoratet, Skatteetaten og departementene.
- Rettspraksis fra Høyesterett og nemndenes egne avgjørelser, der de sier noe om hvordan reglene faktisk brukes.
Vi bruker ikke andre veiledningsnettsteder som kilde for fakta. Feil sprer seg mellom nettsteder – vi har sett nedlagte nemnder omtalt som aktive og fjorårets gebyrer oppgitt som gjeldende på både private og offentlige sider.
Når to offisielle kilder sier forskjellige ting, legger vi den nyeste styrende kilden til grunn – for eksempel vedtektene fremfor en eldre veiledningsside – og skriver det åpent i artikkelen når forskjellen har betydning for deg.
Opplysninger som endrer seg – årlig gjennomgang
Gebyrer i nemnder og domstoler er ofte knyttet til rettsgebyret, som endres 1. januar. Forsinkelsesrenten endres 1. januar og 1. juli, grunnbeløpet i folketrygden 1. mai, og lover og forskrifter endres gjennom hele året. Derfor har vi en fast rutine:
- Alle artikler gjennomgås minst én gang i året, med en fast sjekkliste over gebyrer, frister, beløpsgrenser, kontaktinformasjon og lovendringer.
- Ved kjente endringsdatoer – særlig 1. januar og 1. juli – kontrolleres alle tall som følger av dem.
- Når vi får vite om en ny lov, en nedlagt eller ny nemnd eller endrede vedtekter, oppdateres de berørte artiklene fortløpende.
Datoer på artiklene
Hver artikkel viser når den ble publisert. Den datoen endres aldri. Når en artikkel har fått en reell oppdatering av innholdet, viser den i tillegg sist oppdatert. Retting av skrivefeil, nye interne lenker eller designendringer regnes ikke som oppdatering.
Dette gjør vi ikke
- Vi finner ikke på tall. Har vi ikke kunnet bekrefte en opplysning i en primærkilde, skriver vi setningen om i stedet for å gjette.
- Vi lover ikke utfall. Vi forklarer hva nemndene legger vekt på, men ingen kan si sikkert hvordan en sak ender.
- Vi toner ikke ned frister og kostnadsrisiko. Det som kan koste deg penger, står i klartekst.
Lenker
Hver artikkel om en nemnd har kontaktinformasjon og lenke til nemndas egen side, slik at du kan sjekke det siste selv. Ellers lenker vi til kilder når de er nyttige for deg, og til andre artikler hos oss eller på søsternettstedene våre når de går dypere i et tema.
Bilder
Vi bruker fritt lisensierte foto og krediterer dem på siden for bildekreditt. Hver kreditering hentes fra kilden og kontrolleres før publisering. Bilder med lisens som krever navngivelse, er i tillegg kreditert ved selve bildet.
Når vi har feil
Vi retter så fort vi får vite om en feil. Har du funnet noe? Skriv til oss.
Ikke individuell rådgivning
Innholdet er generell informasjon. Se ansvarsfraskrivelsen for hva det betyr for deg.