Bilen er tauet bort – slik klager du hvis fjerningen var urettmessig

Er bilen tauet bort fra en privat parkeringsplass, må selskapet ha fulgt strenge vilkår. Du har som hovedregel rett til å få bilen utlevert før du betaler. Klagen går til selskapet innen tre uker og deretter til Parkeringsklagenemnda. Har politiet eller kommunen fjernet bilen, gjelder andre regler.

Er bilen din tauet bort fra en privat parkeringsplass eller en vilkårsparkering, er det selskapet bak fjerningen som er ansvarlig for at vilkårene i parkeringsforskriften var oppfylt, og som må kunne dokumentere det. Bilen må ha stått til hinder, noen må ha forsøkt å varsle deg, og skiltingen må ha vist hvor du får vite hva som har skjedd. Du har som hovedregel rett til å få bilen utlevert selv om du ikke har betalt. Mener du fjerningen var urettmessig, klager du til selskapet innen tre uker og deretter til Parkeringsklagenemnda, som er gratis og gir bindende avgjørelser.

Har politiet, Statens vegvesen eller kommunen fjernet bilen fra en gate, er det offentligrettslige regler som gjelder. Da er både betalingsreglene og klageveien annerledes. Det første du må finne ut, er derfor hvem som tok bilen.

Hvem fjernet bilen?

Varselet om fjerning, eller opplysningene du får når du ringer nummeret på skiltet, viser hvem som står bak. Det avgjør resten av saken.

Resten av artikkelen handler mest om den første kolonnen, som er den vanligste. Den offentlige klageveien er forklart i klage på kommunalt parkeringsgebyr.

Vilkårene for å taue bort en bil fra privat parkering

Et parkeringsselskap kan ikke fjerne en bil bare fordi den står uten gyldig billett. Etter parkeringsforskriften § 38 må tre vilkår være oppfylt samtidig:

• Bilen står til hinder og i strid med parkeringsvilkårene. Å stå for lenge på en ellers halvtom plass er neppe nok. Kravet om hinder gjelder ikke på plasser reservert for forflytningshemmede.
• Du er forsøkt varslet og har fått en rimelig frist til å flytte bilen selv, hvis selskapet fikk kontakt med deg. Varsling kan bare droppes når det ville føre til vesentlig ulempe.
• Skilt eller annen informasjon viser tydelig hvor du kan få opplysninger om fjerningen.

Både den som bestilte fjerningen og den som utførte den, er ansvarlige for at vilkårene var oppfylt. Tilbyr du å flytte bilen mens bergingsbilen har startet, men før den er ferdig, kan bilen ikke fjernes. Kostnadene for oppmøtet kan du likevel bli avkrevd.

Fra 30. september 2025 har forskriften fått en ny regel: Bilen kan fjernes selv om vilkårene over ikke er oppfylt, når den registrerte eieren har ubetalte kontrollsanksjoner fra samme selskap på over 6 000 kroner. Da kan selskapet også holde bilen tilbake til gjelden er betalt (§ 40).

Fjerning fra privat grunn uten parkeringstilbud

Står bilen på en privat tomt der det ikke drives parkering – en innkjørsel, en gårdsplass eller en adkomstvei – gjelder § 42. Grunneieren kan bare fjerne bilen når den står til fare for andre eller påfører grunneieren vesentlig skade eller ulempe, når det er forsøkt å varsle deg, og når skilting tydelig viser at området er privat og at biler kan fjernes. Engasjerer grunneieren et bergingsselskap, må det foreligge en skriftlig begjæring for hver enkelt bil. Var det ikke grunnlag for fjerningen, er grunneieren og bergingsselskapet solidarisk ansvarlige for å refundere kostnadene og erstatte tapet ditt.

Du skal få bilen tilbake før du betaler

Mange betaler det bergingsselskapet krever, bare for å få bilen ut. Det er ikke nødvendig. Etter parkeringsforskriften § 40 skal en bil som er fjernet fra privat parkering, utleveres til eieren eller noen som opptrer på eierens vegne, selv om fjerningskostnadene eller en kontrollsanksjon ikke er betalt. Eneste unntak er fjerning etter regelen om ubetalte sanksjoner over 6 000 kroner.

Du skal også varsles så snart som mulig om at bilen er fjernet, hvorfor, hvor den står og hva det koster (§ 39). Kostnader for oppbevaring kan ikke begynne å løpe før du har fått eller burde ha fått disse opplysningene. Henter du ikke bilen, kan den selges tre måneder etter at du har fått et rekommandert varsel (§ 41).

Slik klager du på fjerning fra privat parkering

Klagen går i to trinn, og fristene er korte.

1. Klage til selskapet innen tre uker. Fristen regnes fra fjerningen (§ 44). Klagen er gratis, og selskapet skal realitetsbehandle den og begrunne avgjørelsen. Får du ikke fullt medhold, skal svaret opplyse om Parkeringsklagenemnda og fristene dit. Be samtidig om dokumentasjonen for fjerningen. Selskapet plikter å sikre nødvendig dokumentasjon, for eksempel foto, og legge den fram når du ber om det (§ 43).

2. Klage til Parkeringsklagenemnda. Har du ikke fått fullt medhold innen åtte uker etter at selskapet mottok klagen, kan du gå videre. Har du ikke fått noe foreløpig svar innen tre uker, kan du klage allerede da (§ 45). Klagen må være fremme senest ett år etter at du klaget til selskapet. Behandlingen er i utgangspunktet gratis, og nemnda oppgir for tiden en saksbehandlingstid på fire–seks måneder.

Parkeringsklagenemnda behandler både fjerning fra vilkårsparkering (§ 38) og fjerning fra privat grunn (§ 42). Avgjørelsen kan ikke påklages. Den kan bringes inn for tingretten ved stevning innen fire uker, ellers får den samme virkning som en rettskraftig dom (§ 52). Nemnda kan også pålegge selskapet å dekke nødvendige kostnader du har hatt med saken, hvis du har bedt om det skriftlig. Hva «bindende» betyr i ulike nemnder, er sammenlignet i er klagenemndas avgjørelse bindende?

Hva du kan kreve tilbake

Var fjerningen urettmessig, skal selskapet dekke ditt dokumenterte økonomiske tap som følge av fjerningen (§ 38 sjette ledd). Det omfatter i første rekke det du har betalt for fjerning og oppbevaring. Taxi til bergingsselskapets tomt og andre direkte utgifter bør du også kreve, og ta vare på kvitteringene. Var fjerningen rettmessig, skal selskapet likevel dekke dokumentert skade på bilen som oppsto under fjerningen.

Undersøk bilen nøye før du kjører fra oppbevaringsplassen. Ta bilder av alle sider, særlig støtfangere, felger og understell, og noter skader på utleveringsdokumentet. En ripe du oppdager dagen etter, er vanskelig å knytte til taueoperasjonen.

Argumenter som fungerer – og som ikke gjør det

De sterkeste klagene retter seg mot vilkårene i § 38 og § 42, fordi det er selskapet som må kunne dokumentere at de var oppfylt. Typiske grunnlag er at bilen ikke sto til hinder, at ingen forsøkte å ringe selv om telefonnummeret ditt lå synlig i frontruta, eller at skiltingen ikke viste hvor bilen ble tatt. Også regelen om at bilen ikke kan fjernes når du tilbyr å flytte den før bergingen er fullført, er et konkret og etterprøvbart argument.

Svakere er klager som bare gjelder selve parkeringen, for eksempel at du mente å ha krav på noen minutters slingringsmonn, eller at billetten lå i bilen men ikke var synlig. Parkeringsklagenemnda har omtalt slike argumenter som nytteløse i saker om kontrollsanksjon. Fikk du både kontrollsanksjon og ble tauet bort, bør du klage på begge. Hvordan du klager på selve sanksjonen, står i hvordan klage på en parkeringsbot.

Min bil, reg.nr. XX 12345, ble fjernet fra deres område ved Storgata 10 den 14. september 2026. Jeg klager på fjerningen etter parkeringsforskriften § 44. Bilen sto ikke til hinder: det var ledige plasser på begge sider og full kjørebredde (se vedlagte bilder). Mitt telefonnummer lå synlig i frontruta, men ingen forsøkte å ringe meg. Jeg krever refusjon av 3 150 kroner for fjerning og oppbevaring, og 420 kroner for taxi. Jeg ber også om fotodokumentasjonen dere har sikret, jf. § 43.

Trenger du hjelp til å formulere deg, finnes det flere eksempler i slik skriver du en god klage.

Når kommunen eller politiet har tauet

Politiet kan fjerne biler som står i strid med trafikkreglene, som hindrer trafikk eller snøbrøyting, eller som står på eiendom til skade eller ulempe for eieren (vegtrafikkloven § 37). Kommuner kan få tilsvarende myndighet fra Vegdirektoratet. Er det samtidig ilagt et offentlig parkeringsgebyr på 900 kroner, skal en klage som bare gjelder fjerningen behandles etter gebyrreglene (forskrift om offentlig parkeringsgebyr § 9). Det betyr klage til kommunen eller politiet innen tre uker og, hvis du ikke får medhold, krav om at saken forelegges tingretten innen tre uker etter at du fikk svaret. Parkeringsklagenemnda behandler ikke slike saker.

Ble bilen fjernet uten at det ble ilagt gebyr, for eksempel for å gi plass til brøyting, bør du klage skriftlig til etaten som sto bak, og be om en begrunnelse og en oversikt over kostnadene.